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服務天使二三事
發布時間:2015-02-06
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博皓十周年特刊書稿
 
服務天使二三事


博皓家人中,他們以發自內心地責任心默默付出,深受客戶和同事們的好評,因此被尊稱為“服務天使”,讓我們走進他們的故事,聆聽他們的工作分享,感受他們內心陽光般的燦爛和真誠。

忙碌的身影——劉石香

吳頭楚尾,粵戶閩庭,受物化風氣的熏陶,江西女人的性格也是兼具南北特色,既有北方姑娘的樂觀開朗,也有南方女孩的賢淑良德。石香就是在這氛圍下長大的姑娘,練就了她勤勞踏實、熱情開朗的性格

2005年,石香加入了博皓大家庭。沒有接觸過跟單的工作,一進公司,一切從零開始,每一地奔波的辛勞,每一件瑣碎的事物,她在這些看來繁雜的小事中慢慢成長。她很快撫順了幾個分公司的跟單工作,就像博皓“小管家”,每天忙碌在電腦前,把工作整理的井井有條。

石香在生活上的不計較,樂意幫助同事,忙碌于各種大小事務之間,贏得大家的廣泛認可。去年,公司在暑假舉行親子游活動,游玩長隆水上樂園和觀看大馬戲,眾所周知,在水上樂園玩耍是不會攜帶手機的,然而大馬戲要趕在下午5:00去到現場,眼看大馬戲就要開始,但是部分同事都還沒有去到大馬戲門口集合,也沒有辦法通知到他們,此時石香放棄看大馬戲的機會,主動要求讓自己留下來,一個個去尋找他們,雖然最后石香沒有看上大馬戲,但是能找到失散的同事已經讓她感到很滿足;新年過年,博皓文化就是去到各自同事家中拜年,那一天是到石香家,她早上早早的起床,與婆婆上市場買菜,并且在大家來到的時候做好了滿滿一桌子的菜肴,讓過年的大家不需要等待,玩得歡欣。

博皓姐妹花:服務天使劉石香、劉水秀
博皓姐妹花:服務天使劉石香、劉水秀

細心謹慎——劉水秀

水秀與石香是博皓最有趣的姐妹花,她們雖然有著不同的相貌、不同的性格,卻有著同樣為了工作而傾注的熱情和無私奉獻的精神。

小時候,大人們常問她:長大以后你想做什么?她的回答是科學家、醫生……唯獨沒有出納。過去,在水秀眼里,一天到晚埋首案前,不停敲打鍵盤,不需要技術含量,只要細心就行,辦公桌前寫寫算算就度過一天又一天。然而當自己真正做這份工作的時候,卻發現沒有想象中那么簡單。

出納工作是一項細致而又繁瑣的工作,這就需要有足夠的細心和耐心。2009年,水秀剛來到財務部的時候,沒有財務經驗的她感到異常彷徨,但是她對自己要求更高。每天查完帳對好數,確保賬目沒有出錯方能安心下班,因此初出茅廬的她沒有一次把賬目做錯;當年還是需要現金發工資,而到銀行匯錢的重任就交給了她。每個月懷揣著很多現金坐公交車時間去銀行,巨大的心理壓力讓她做夢都夢見這些錢丟在公交車上或者被人偷走,因此每次發工資,她總是把錢細細打包好,放在包里緊緊保護著,坐公交車時打起十分精神,不允許自己打瞌睡也不允許自己走神,偶爾觀察周圍的環境,有異常的情況就警惕起來。因為水秀的細心謹慎,所以每個月都能井然有序完成工資發放工作。由于日常的工作量已經基本飽和,每次發工資的時候,她都會主動加班,保證及時將工資發放給員工。每筆付款的支出,包括員工的工資發放,更是不能馬虎,實現全年支付業務“零差錯”,準確率為100%。

多種角色——陳艷芳

博皓服務天使陳艷芳
博皓服務天使陳艷芳

在兒子眼中,她是一位好媽媽;在公婆眼中,她是一位好兒媳;在父母眼中,她是一位好女兒;在丈夫眼中,她是一位好妻子;在同事眼中,她是一位好搭檔。在眾多不同的角色中,阿芳總是努力找到最佳平衡點。

阿芳的財務工作并不是一開始就一帆風順。3年前,剛進入公司處理財務工作,由于不熟悉,曾經被罵到天天哭,但是一定要做好這份工作的決心一直沒有動搖過,阿芳每天都認真核對內帳,細心鉆研,提高自己的工作效率,仿佛進入了數據的世界,甚至投入得忘記下班時間,旁邊的同事提醒她已經下班了才回到自己的世界。3年時間,阿芳已經不是當年那個會被罵的小女生,她的細致與出色已經獲得大家一致認同。
被稱為工作狂人的阿芳,卻從來沒有忽略自己的家庭。財務部在月初與月底都會進入全月最繁忙時期,加班遲回家已經成為家常便飯,但是阿芳的丈夫和兒子從來沒有抱怨過,阿芳說,在有時間的時候盡量多陪陪他們,主動承擔家務雜事,聊聊平時有趣的事情或者傾聽他們的心事,忙碌的時候他們也會非常體諒自己。平時喜歡讀書的習慣感染了身邊的人,連同自己3歲的兒子也喜歡和自己一起看書,在為自己充電的同時也能引導自己孩子學習,這讓阿芳感到無比欣慰。

正是這些看似細微的努力和付出,更體現了他們的用心態度,他們的熱情友好,也一直深受同事們的好評。

后記:做喜歡做的事情,并用心把它做好,這就是我們可愛的服務天使在平凡崗位上不平凡的努力和堅守。感謝這些默默付出的家人,他們都是我們博皓的英雄。
 

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